如果农村乡镇各银行招到强烈竞争又该如何生存?
文字:林子在线
途经临泉县陈集镇农村商业银行,在自动存取款CRS机办业务。三台一体机中间一台明显贴着故障提示,另两台排队约数十人。等到排到顺序办理时,其中两台的中间一台居然也是故障机。按旁边呼叫/报警连线后,一脸富态工作人员一脸指责的追问谁按的按钮。真是无语。
叔叔只能告诉他,不按按钮,你如何知道,堂堂农村商业银行,三台ATM机怎么会有两台是坏的。
遇到问题不反映,又怎样解决?如果呼叫/报警按钮只是个摆设,那么贴个钟馗岂不更美,还更辟邪。在这个竞争力如此激烈的信息化时代,“你好”,微笑,态度,这样的词早已经归纳了美好服务行列。而工作人员的不屑,是挑战自己门槛的高贵,还是在向那些排着队的贫下中农耍赖。
如果有一天乡镇超市,服装商场,电器商场等都能***银行业务。那些遇到问题不能及时解决,服务跟不上却又意识不到的国企银库,又该拿什么赢取大众公民的信任和支持,谈何在这个大美都市立足和存在。