事件发生时间:2017-09-16
事件发生地点:步行街小脚丫
事件描述:
九月四日在步行街小脚丫买了一双童鞋，看中了鞋头的装饰品，结果，九月六日小孩穿了一下午鞋子的装饰品掉了，拿着***去店里要求补差价更换高价商品，店家拒绝。理由是装饰品不属于三包范围，我认为装饰品是鞋子的一部分，这么容易脱落就是质量问题，同时销售人员在销售时并未告知此款鞋子装饰品易脱落，也没有告知鞋子装饰品不属于三包范围，店家说可以改变鞋子原来形态，通过缝补固定，可是鞋子缝补后鞋子内部会有针线结。我不接受，店家一直拒绝更换。在她家买了近四年的鞋子，之前有些毛病自己拿去就修了，这次是因为装饰品问题第一次来要求售后。真难！我想知道，一个鞋子将近一百块，讲多少消费者不还价，结果穿了一次装饰品掉了，装饰品掉了整个鞋子就废了。后来老板来了也告知我不能更换，我说明我的观点后，老板拉着脸甩手把钱扔给了我，同时说临泉也不是就你一个人，买她家鞋子的客户多着呢。我买鞋的时候是上帝，我维权的时候怎么不是那样了，生意人讲究的是诚信，名誉。钱没有了可以再挣，诚信丢了就找不回来了。
