我家是住在城区光明南路的,我1月份到四月份用水量都是5吨甚至去年最多也不超过20吨,这次五月份他们自来水厂竟然说我用了170吨,整整要多收34倍的费用整整让交500多,一开始我以为是漏水的原因,结果自来水厂派人去检查了,我自己也找水电师傅排查了也没有漏水的原因,我自己和家人用水都是很节省洗衣机洗衣服的水都留着冲厕所用,就算用水量多也不至于用到170吨吧,两年也不至于用这么多,现在他们就催着让交水费不交就要停水,就算让我交我自己和你们也得查明到底怎么用的吧,还有上个月家里的水特别浑浊水质发黄,我打电话给自来水厂他们派人过来排水了,我上个月15号开始吃的水都是自己买的桶装纯净水也没怎么用自来水啊,我需要找哪个部门能解决问题。