转眼已在泰康这家世界五百强企业呆了一个月,也是带着很大的心里压力走进这个行业,毕竟人们对保险这个行业一直都是褒贬不一的。
因为学过一些理财知识,对保险的作用和重要性有着比较深入的认识,但是就整个市场来说很多人是很反感做保险的,更不想去了解。为了弄明白这个问题,也查了一些资料,总结了主要有以下几点原因:
1.客户本身对保险的认识不足,这一点主要体现在人们把社保和商业保险混为一谈了,认为商业保险和国家社保一样,只要买了不论事故大小都能报销和得到赔偿,如果得不到赔偿就觉得保险是骗人的,一传十,十传百,慢慢的保险是骗人的这种观念就被传递出去了。
2.保险代理人的职业素质太低,国内的保险行业起步较晚,新中国成立后最早成立的保险公司距现在也不过七十年,真正被大众熟悉也不过短短二三十年,由于其商品的特殊性,销售的方法主要靠代理人讲解,但是由于早期从业人员的整体素质和文化程度的不足,造成了在讲解的过程中夸大、曲解保险合同所保障的内容,在客户发生事故后造成了无法理赔的现象。
3.保险公司本身销售策略的问题,保险公司为了能尽快出业绩,一直一来采取的都是人海战术,新人来到公司做一下形式主义的培训后,根本没有学到半点专业知识,便要求通过人拉人来买产品,往往拉的都是自己最亲近的人,这就又给了很多曾经从事过保险行业的人一种走进***窝点的错觉。
以上三点是造成这行业口碑差的主要原因,太晚了,今天就先写到这。。
待续。。。。