1、诚实守信，合法经营。自觉遵守法律法规和行业相关规定，做到证照齐全有效、亮证亮照经营，依法诚信经营，维护公平有序的市场环境，自觉接受有关部门和社会的监督。
2、品质至上，确保安全。落实质量管控措施，保障商品和服务质量，广告真实，合同规范，杜绝假冒伪劣、盗版侵权、以次充好。落实安全卫生防疫和安全生产各项要求，保障消费者人身、财产安全。
3、明码实价，计量准确。遵守国家价格管理法律法规，对商品和服务明码标价。做到价格标识清晰明确，价格公道，质价相符。计量器具检定合格，计量准确可靠，交易公平。杜绝囤货居奇、价格欺诈和缺斤短两等违法行为。
4、文明礼貌，热情服务。坚持文明经营、文明服务、微笑服务、热情服务，做到语言文明，礼貌待客；保持营业场所整洁，穿戴整洁美观，童叟无欺。以文明服务为荣，用文明诚信行为树立行业形象，营造文明和谐的经营环境，争当行业文明礼仪的典范。
5、畅通投诉，化解纠纷。自觉履行社会责任，接受消费者合理诉求，主动协商和解，在具备条件的情况下积极主动实行七日无理由退换货；积极配合有关部门调解处理，维护消费者合法权益，共创放心消费环境。
