正德成立于2004年，截止到2019年底，在全国设立了11家子公司，168家分公司，256家办事机构。拥有自有员工30000多名，目前服务的客户包括中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、百世快递、科大讯飞、中煤、北纬通信等国有企业、上市公司。
正德公司从事BPO行业十余年，目前在合肥（蜀山电子商务产业园）投资5000余万元建成呼叫物理坐席3000+，并在安徽阜阳、临泉、阜南、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉兴、湖州、山西太原、湖北武汉等地区建设分职场，公司运营呼叫坐席累计6000+，公司与安徽移动客服中心、浙江移动客服中心、湖北移动客服中心、新疆移动客服中心、百世快递客服中心、顺丰速运客服中心合作开展中国移动10086纯接听客服、百世快递纯接听客服、顺丰快递纯接听客服及移动外呼等业务。自合作以来，项目一直围绕质量、客户至上的原则，秉承一跟到底，事情到我为止的服务宗旨，各项考核数据，获得客户方的高度认可。